OpenAI在去年11月推出的ChatGPT已经风靡全球。这个聊天机器人可以写代码，写文章，可以当搜索引擎。但这并不是ChatGPT的未来愿景。商业世界已经开始接受AI技术，尤其是ChatGPT。

人工智能顾问Nina Schick最近称：“它可以创造任何我们迄今为止认为是人类智慧或创造力所独有的东西，无论是以聊天机器人的形式与我们互动，还是生成图像、视频等新内容。”

现在，人工智能已经对这些行业产生了影响。

一、卫生保健

在ChatGPT发布之前，医疗保健行业就已经在使用聊天机器人来安排预约和评估症状。Navina医学高级副总裁、医学博士Yair Lewis表示，OpenAI的新聊天机器人有望加速这一趋势。

他对表示：“生成式模型有潜力在医疗保健领域执行大量任务。它们可以彻底改变患者和临床医生互动和获取信息的方式、可以提供最新的医疗信息、支持临床决策、协助制作医疗文件。”他补充说：“此外，这些模型可用于生物医学研究，如合理分子设计（Rational Molecule Design）、电脑模拟实验（In-silico Experimentation）和基因组分析（Genomic Analysis）。”

据报道，医疗保健平台Doximity发布了ChatGPT工具的测试版，该工具可以帮助医生完成行政任务，例如起草写给保险公司的上诉信。与此同时，ChatGPT还可以在其他方面发挥作用，比如诊断感冒或流感等普通疾病。顺便提一句，这个聊天机器人最近通过了美国医疗执照考试。

Lewis说，AI也存在问题，那就是如何让它进入临床使用，让它成为“医疗级设备”，这些AI模型需要针对特定的任务进行优化，并进行广泛的测试和验证。

二、房地产

在房地产领域，经纪人可能已经成为ChatGPT最直接的专业用户。这个聊天机器人能够写出相对令人信服的房屋列表，这一点已被广泛报道。

迈阿密道富地产（StateStreetRealty）副总裁Frank Trelles认为，在美国，ChatGPT的好处并不纯粹是理论上的。他经常使用这个机器人做一些琐事，比如计算抵押贷款还款、分析投资交易和起草协议。Trelles说，这项技术可以让房地产经纪人和代理人更加关注客户，而不是机械的房地产交易工作。

“我还在测试，它每次都让我都感到惊讶。太神奇了！”他说。Trelles补充道：“在依赖与客户进行面对面交流的行业，我认为ChatGPT不会取代我们，只会让我们变得更好。”

三、公共关系与市场营销

ChatGPT特别适合于涉及大量文案的任务。公关和数字营销企业Wunderlich Kaplan Communications的总裁兼合伙人Dara Kaplan表示，她的公司已经开始使用人工智能来加快写新闻稿、品牌故事和客户简介的工作。

Kaplan说：“我们正在使用人工智能技术来帮助我们加快写作过程。我们有一个自定义和专有的表单，让我们的客户输入他们的信息，行业，就可以开始创作了。”

客户喜欢它，Kaplan补充道。“（客户）肯定很兴奋，我们在发布当天就收到了数百个请求。客户会有疑问吗？那当然。这就是为什么我们写了一个关于AI如何工作的常见问题。”她说。“需要明确的是，我们在人工智能的帮助下，小企业和企业家的内容创作过程更快、更实惠。”

Wunderlich并不是业内唯一一家使用AI的公司。网络广告公司Taboola最近宣布将尝试人工智能，并致力于将ChatGPT集成到他们的平台上，以帮助生成广告。

Taboola首席执行官兼创始人Adam Singolda表示：“我们相信人工智能技术将彻底改变广告商创作和优化广告的方式，提高广告效果，为他们提供在快节奏的在线广告世界中取得成功所需的额外工具。”

四、客户服务

从本质上讲，客户服务涉及大量重复的文本，这些文本通常是公式化的。福布斯最近报道称，Meta、Canva和Shopify都在使用ChatGPT的技术来回答客户的问题。报道还称，总部位于多伦多的人工智能客服公司Ada将45亿次客户服务交互自动化，该公司与ChatGPT合作进一步增强了这项技术。

Ada首席执行官兼联合创始人Mike Murchison表示：“我们将全力使用大型语言模型，使品牌能够为客户提供更具情境性和智能化的体验。”

五、媒体

美国科技新闻网站CNET最近因使用人工智能生成文章而受到抨击。据The Verge报道，CNET几个月来一直在利用人工智能撰写文章，透明度最低。与此同时，CNET母公司Red Ventures的竞争对手Dotdash Meredith的首席执行官尼Neil Vogel称，他的网站永远不会生成由机器撰写的文章。

不过，他承认：“我们实际上认为这对我们来说是一个不可思议的机会，”他补充说，并指出该公司已经开始将人工智能融入许多工作流程，比如获取图像。

据《华尔街日报》报道，美国新闻网站BuzzFeed今年1月还在一份致员工的备忘录中宣布，将与OpenAI合作，对内容进行个性化设置，并改进“Quizzes”功能。2月14日，BuzzFeed推出了Infinity Quizzes，通过OpenAI创建个性化故事来增加互动性。

“ChatGPT已经成为生成式人工智能的代表，”Thomvest Ventures的负责人Ashish Kakran称。“实际上，它从实验室走向了公众的想象，每个人都可以尝试使用……我们认为这将产生长期影响。它基本上会影响到每个垂直领域的每个功能，我们的工作方式也会受到影响。”