中国电商巨头京东(JD.O)在年度“双十一”购物节期间创下销售纪录,下单用户数量增长40%,订单量跃升近60%。
京东在购物节结束后通过微信公布了这一成绩。第三方数据显示,京东App在行业中活跃用户增长最快,同时在商品质量、价格与服务满意度方面均名列第一。
京东传统优势品类电子产品表现突出,新款手机销量增长超过四倍。AI类产品销售表现亮眼,AI平板销量增长200%,大屏AI手机增长150%,AI眼镜、音箱及家庭储物设备等各类产品均实现100%的增长。
服饰与日用消费品品类同样表现强劲,近500个服饰、美妆及运动相关细分类目的销售额增长超过100%。另外,京东超市有超过3万个品牌的销售额翻倍。
首次参与“双十一”的新业务板块也展现出强劲势头。京东外卖已与超200万家餐厅合作,排名前300的餐饮品牌日均订单量较上线首月提升13倍。京东旅行的酒店订单同比增长近8倍,机票订单增长6.3倍。
据了解,京东线下业务同样取得亮眼成绩,京东3C数码门店数量突破4200家,成交额同比增长超过100%。京东京车会在全国3000多家门店的到店订单量也实现同比翻倍。
京东国际业务通过“京东国际”平台推动了跨境增长,1500多个进口品牌的交易额同比增长超过3倍。平台升级后的跨境包邮服务覆盖13个国家,交易量同比提升300%。
京东物流也在购物节期间创下多项行业纪录,物流全链条自动化覆盖率超过95%。公司表示,其自营订单中有95%在24小时内完成履约,县镇级地区的订单有87%能在同一时间内送达。
AI在京东运营中发挥了关键作用,超过3万个智能体作为“数字员工”活跃在零售、物流、金融及产业等多个业务部门。京东的AI虚拟主播“JOY主播”以仅为真人主播十分之一的成本服务超过4万个品牌,活动期间带动销售额超过23亿元人民币。