Ulta Beauty的股票在周四的盘后交易中下跌了7%，因为该公司在最近一个季度同店销售额下降后未能达到第二季度的预期，并下调了全年业绩指引。

这是该公司自2020年5月以来首次未达到每股收益预期，也是自2020年12月以来首次未达到收入预期。

根据StreetAccount的数据，第二季度的同店销售额下降了1.2%，而去年同期增长了8%，远低于华尔街分析师预期的1.2%增长。

首席执行官戴夫·金贝尔在新闻稿中表示：“尽管我们在业务的许多方面看到了积极的信号，但第二季度的业绩未能达到我们的预期，主要是由于同店销售额下降。我们清楚地了解了影响我们门店表现的不利因素，并正在采取措施应对这些趋势。”

在公司财报电话会议中，金贝尔将销售额下降归因于四个主要因素，包括由于门店系统变更引发的“意外操作中断”以及促销效果不佳。

公司还因消费者的谨慎消费和美容行业竞争加剧而受损。金贝尔承认，Ulta的市场份额受到挑战，尽管公司在过去一个季度保持了大众美容市场的份额，但在高端美容市场，特别是化妆品和护发类，份额有所下降，金贝尔引用Circana的数据称。

金贝尔表示，门店因竞争对手的开业或新开的Ulta美容店而导致的短期销售额负面影响并不罕见，但现在的规模和变化速度却异常，影响了80%的门店。

“我们知道我们仍处于这一过程中……这些竞争压力可能会在短期内继续存在，但我们在更广泛的业务中看到的积极信号——客人参与度、新产品的影响、新店的成功、沙龙业务的表现、忠诚度的增长，所有这些因素都让我们对业务的基础实力和健康状况充满信心。”金贝尔说道。

公司现在预测全年同店销售额将在持平到下降2%之间，而此前的指导为增长2%到3%。

首席财务官宝拉·奥伊博表示：“我们对销售的最新展望假设我们的行动需要更多时间来改变营收走势，而受多家竞争对手开店影响的门店将继续承压。”

Ulta现在预计全年收入为110亿至112亿美元，低于此前指引的115亿至116亿美元，每股收益预计为22.60至23.50美元，低于此前预测的25.20至26美元。

以下是该美容零售商截至8月3日的业绩表现与华尔街预期的对比，基于LSEG对分析师的调查：

每股收益：5.30美元vs. 预期的5.46美元；

收入：25.5亿美元vs. 预期的26.1亿美元；

公司报告的净收入为2.526亿美元，即每股5.30美元，而去年同期为3.001亿美元，即每股6.02美元。

收入上升至25.5亿美元，高于去年同期的25.3亿美元。

本月早些时候，沃伦·巴菲特的伯克希尔哈撒韦A(BRK.A.N)披露了其对这家美容零售商的2.66亿美元持股，推动Ulta的股价飙升。对于一些分析师来说，这验证了该股在2024年下跌32%后的超卖状态，尤其是第二季度跌幅达到26%。

自首席执行官戴夫·金贝尔在4月份的一次投资者会议上警告美容需求放缓以来，Ulta的股价一直表现不佳。金贝尔表示，尽管预计会有回落，但实际影响比预期的“稍早且更大”。

在该公司5月份的第一季度财报电话会议上，金贝尔概述了五个关键领域的销售提升计划：产品组合、品牌的社交相关性、提升消费者的数字体验、增强忠诚度计划以及优化公司的促销策略。

在同一电话会议中，金贝尔还表示，美容零售商将在今年晚些时候扩展与送货服务DoorDash的合作，开始测试新的游戏化平台，并启用新的营销技术，以个性化客户的购物体验。

这一次，金贝尔表示，管理层已经在试图扭转局势的计划中确定了进一步的机会，例如重新推出Ulta自己的美容系列，并为消费者在线上提供新的个性化产品推荐。公司还专注于通过会员专享活动和会员分级优惠来增加奖励计划的价值。