苹果(AAPL.O)和Alphabet(GOOGL.O)一直被视为AI助手在手机等设备上个性化发展的最大潜力玩家。但Liontrust资产管理公司全球创新团队联合主管Clare Pleydell-Bouverie指出，Meta Platforms(META.O)其实是一个常被忽视的有力竞争者。

“目前科技巨头之间正展开一场关于‘谁能成为AI用户界面（UI）’的激烈竞争，而Meta在这方面实际上拥有惊人的分发优势——他们已经装进口袋的用户有34.8亿人。”Pleydell-Bouverie本周在接受CNBC采访时说道。

Meta在其最新发布的第二季度财报中表示，6月其旗下应用的日活跃用户总数达到34.8亿。“他们已经掌握了用户注意力，这是许多企业所没有的资源。”她补充道。

Meta正积极将自己从“社交媒体公司”重新定位为“人工智能公司”，该公司正投入数十亿美元用于建设AI基础设施，例如数据中心和芯片，同时也为吸引顶尖AI人才开出高薪。

6月，Meta CEO马克·扎克伯格宣布成立Meta超级智能实验室（Meta Superintelligence Labs），这是Meta在AI领域的主要推进力量。

迄今为止，Meta的AI主要用于优化广告投放与提升旗下应用（如Facebook与Instagram）的用户互动。但公司也正大举进军消费者市场，推出了聊天机器人“Meta AI”，并已集成至WhatsApp和Instagram中。

消费者AI市场的竞争日益激烈，包括OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude和谷歌的Gemini等均已入场。Pleydell-Bouverie之所以看好Meta AI，是基于Meta掌握的一组关键数据。

“我们都知道，专属数据是打造AI产品或服务时最重要的资产之一，但并非所有数据资产都一样。Meta拥有34亿用户的社交帖子和通信数据，这是最个性化、也最实时的消费者数据形式之一。”她指出。

“关键在于，Meta的平台正成为个人实时数据的存储与交互中心。”这使得Meta在打造个性化AI方面拥有独特优势。“谁能赢得AI UI的争夺，取决于谁能提供最个性化的AI。”

不过，Meta在AI竞赛中的一个关键挑战在于它并不拥有自己的操作系统（OS）。而苹果、谷歌等公司则掌控着主流操作系统，可以直接将AI嵌入设备中。

“Meta面临的问题在于，它不像微软或苹果那样拥有一个操作系统平台，它只是一系列托管在他人平台上的应用程序，”Quilter Cheviot的全球科技分析师Ben Barringer通过邮件对CNBC表示，“因此，谷歌、苹果、微软在向用户推广AI工具方面要容易得多，而Meta难以做到。”

另一普遍观点是，随着AI日趋个性化，它将更加依赖设备上用户的行为数据，包括与应用的交互方式、使用习惯等，而这恰恰是操作系统开发商的优势所在。

“Meta在消费者领域所面临的挑战在于个人智能——即你需要理解每个用户的数据，并让AI进行个性化调整。”CCS Insight的技术分析师Ian Fogg在接受采访时表示，“如果你像Gemini或苹果那样直接嵌入操作系统中，那自然具有明显优势。”

尽管微软(MSFT.O)、苹果和谷歌目前主导着操作系统市场，但Pleydell-Bouverie认为，现状终将被打破。

“未来的操作系统将是智能AI代理（agential AI）的操作系统，它与传统应用的操作系统完全不同，”她说。

所谓智能代理AI，是指聊天机器人未来将能够主动代替用户完成任务，就像一个数字助手。

这也能部分解释为何Facebook在2021年更名为Meta，聚焦“元宇宙”概念——一个人们通过虚拟形象在数字世界中社交、游戏、购物的空间。该概念可通过Meta的虚拟现实设备或网页访问。

尽管“元宇宙”概念未大规模爆发，Meta的Reality Labs部门仍每季度亏损数十亿美元，但在Barringer看来，这是Meta构建自有操作系统的尝试。

“这也是为什么扎克伯格想发展元宇宙——他希望公司拥有一个自主的平台，让自己的产品直接呈现在用户面前，而不必依赖被动搜索。”他说道。