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据了解，OpenAI发布了一款免费的AI购物研究工具，称其可在假日季为ChatGPT用户生成个性化购物指南。

OpenAI在周一的博客文章中表示，虽然ChatGPT一直可以回答与购物相关的问题，但公司这次专门训练了一个GPT-5 mini版本，使其能主动提出澄清性问题，并从被视为“高质量网站”的评论中提取答案。

例如，OpenAI发言人在发布会前向媒体透露，用户在Reddit上分享的购物体验，可能比产品页上带有营销性质的评论更值得信赖。值得一提的是，该工具在提供商品链接时不会优先考虑特定网站。

这款新工具与用户熟悉的普通ChatGPT文本对话有所不同。用户可通过聊天界面中的“购物研究”专用按钮，输入诸如“为单身公寓找一张小沙发”或“帮我找一份适合4岁喜欢画画的侄女的礼物”之类的指令。

不同于立即生成文本回复，这款研究工具会以问答形式进一步了解需求，询问预算、颜色偏好、尺寸等因素。在从网络收集信息的过程中，它会推荐10到15种商品，用户可通过点击“更多类似的”或“不感兴趣”来优化最终清单。

随着聊天机器人市场竞争加剧，OpenAI正持续拓展ChatGPT的应用场景以吸引更多用户。近几周，OpenAI陆续推出了ChatGPT群聊功能、面向美国K-12教师的免费版聊天机器人，以及内置ChatGPT的网页浏览器。

尤其在购物领域，竞争愈发激烈。OpenAI与其竞争对手Perplexity AI等公司正试图让自家的AI工具融入消费者的购物流程，从而开辟新的收入渠道。

不过，OpenAI暂时并未打算通过购物研究工具直接盈利。公司表示，将在1月前向所有免费和付费用户开放“几乎不限量”的使用权限。该工具与ChatGPT内置的结账功能（由Stripe提供支持，目前仅面向美国用户、部分Etsy和Shopify商家）是分开的。

此外，这款工具与依赖联盟营销链接赚取佣金的在线买家指南也不同。OpenAI表示，它将汇总全网评论并引用产品页或评测网站链接，而不会与零售商共享聊天内容。

OpenAI在博客中称，这款购物工具在电子产品、美妆、家居、园艺、厨房电器与户外用品等细分领域表现“尤为出色”。但由于生成推荐清单可能需数分钟，公司建议用户在仅需快速查询价格或硬件规格时，仍使用常规版ChatGPT搜索功能。

不过，OpenAI也承认，这款工具仍存在明显不足，短期内不太可能取代真人送礼者。OpenAI购物研究团队负责人伊萨·富尔福德（Isa Fulford）表示，让模型具备批判性地识别客观、非付费或真实用户评论的能力“相当困难”，“要做到百分之百正确几乎不可能”。

参与该工具研发的OpenAI研究员马努卡·斯特拉塔（Manuka Stratta）则表示：“总体来说，Reddit上的许多评论相对可信。因此我们训练模型更加关注并索引那些带有自然内容的在线来源，而非付费营销信息。”

OpenAI也提醒用户，为获取最准确的商品信息，仍应访问商家网站。公司在博客中警告称，这款新工具“可能会在价格或库存等产品细节上出现错误”。