裁员已成为2025年就业市场的一个显著特征,多家大公司宣布了由AI驱动的数千个岗位削减。
事实上,根据咨询公司Challenger, Gray & Christmas的数据,今年美国近5.5万人的失业归因于AI。2025年年初至今,裁员总数达117万人,这是自2020年新冠疫情期间(当年截至年底宣布裁员220万人)以来的最高水平。
根据Challenger的数据,10月份美国雇主宣布裁员15.3万人,11月份裁员超过7.1万人,其中该月有超过6000个岗位削减被归因于AI。
在通胀肆虐、关税增加支出、各公司寻求实施成本削减措施之际,AI为这一问题提供了一个有吸引力的短期解决方案。
麻省理工学院11月发布的一项研究显示,AI已经能够承担美国劳动力市场11.7%的工作,并在金融、医疗保健和其他专业服务领域节省高达1.2万亿美元的工资支出。
并非所有人都相信AI是大幅裁员的真正原因。正如牛津大学互联网研究所AI与工作方向助理教授法比安·斯特凡尼(Fabian Stephany)此前表示,这可能只是一个借口。
斯特凡尼表示,许多在疫情期间表现良好的公司“严重过度招聘”,近期的裁员可能只是一种“市场出清”。他补充说:
“在某种程度上,这是在解雇那些不具备可持续长期前景的员工。公司不说‘我们两三年前误判了形势’,反而可以找到替罪羊,那就是说‘这都是因为AI’。”
以下是2025年将AI作为其裁员和重组策略一部分的主要公司。
10月,亚马逊(AMZN.O)宣布了其历史上规模最大的一轮裁员,削减1.4万个企业职位,旨在投资于包括AI在内的“最大赌注”。亚马逊人员体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂(Beth Galetti) 在一篇博客文章中写道:
“这一代AI是我们自互联网以来所见过的最具变革性的技术,它使公司能够以比以往更快的速度进行创新……我们确信,我们需要组织得更精简、层级更少、权责更清晰,以便为客户和业务尽可能快速地行动。”
亚马逊首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)今年早些时候就警告过这些裁员,他告诉员工,AI将缩小公司的员工规模,这家科技巨头将需要“更少的人去做今天正在做的某些工作,而更多的人去做其他类型的工作”。
截至2025年,微软(MSFT.O)总共削减了约1.5万个工作岗位,最近一次是在7月宣布裁员9000人。
首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya Nadella) 在给员工的备忘录中写道,公司需要为“新时代”“重新构想”其“使命”,并进而吹捧了AI对公司的重要性。纳德拉表示:
“在AI时代,赋能意味着什么?这不仅仅是构建针对特定角色或任务的工具,而是构建能够赋予每个人创造自己工具的能力的工具。这就是我们正在推动的转变——从一个软件工厂转变为一个智能引擎,赋能每个人和组织构建他们所需以实现目标的一切。”
Salesforce(CRM.N)首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)在9月证实,在AI的帮助下,公司已裁减了4000名客服员工。
贝尼奥夫在播客节目“The Logan Bartlett Show”的一次采访中表示:“我已将其从9000人减少到约5000人,因为我不需要那么多人手。”贝尼奥夫在今年夏季曾透露,AI已经承担了该公司高达50%的工作。
全球科技巨头IBM(IBM.N)的首席执行官阿尔温德·克里希纳(Arvind Krishna)在5月告诉《华尔街日报》,AI聊天机器人已经取代了几百名人力资源员工的工作。
然而,与其他在裁员中提到AI的公司不同,克里希纳承认,公司在需要更多批判性思维的其他领域增加了招聘,例如软件工程、销售和市场营销。11月,该公司宣布全球裁员1%,可能影响近3000名员工。
网络安全软件制造商CrowdStrike(CRWD.O)在5月表示,将裁员5%(即500名员工),并直接将裁员归因于AI。
联合创始人兼首席执行官乔治·库尔茨(George Kurtz)在一份证券备案文件附带的备忘录中写道:“AI一直是我们运营方式的基础。AI使我们的人员招聘曲线趋于平缓,并帮助我们更快地从创意发展到产品。它简化了市场推广,改善了客户成果,并提高了前台和后台的效率。AI是整个业务的增效器。”
2月,人力资源平台Workday(WDAY.O)成为今年首批宣布裁员的公司之一,裁员比例为8.5%,约1750个岗位,原因是公司加大了对AI的投资。
Workday首席执行官卡尔·埃申巴赫(Carl Eschenbach)表示,裁员是为了优先投资AI并释放资源所必需的。